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315应该如何应对公关危机呢?

根据惯例,每逢315就会有一批企业会被曝光处理,一旦被315点名,对企业来说无疑是一次公关危机,因此想必很多企业都会战战兢兢、惶恐不安,唯恐一不小心“撞上了大运”。尽管当下央视的营销力在不断下降,关于其315报道也备受非议,但它毕竟有巨大的官方电视台,拥有背景无可匹敌的传播力和影响力。那么,对于企业来说,究竟该如何做呢?如何才能应对公关危机呢?

 

危机公关并不是大品牌的专利,事实上,再小的企业、组织也会有利用公关关系来应对突发事件的时候。危机公关时,要如何措辞、如何做出应对举措、强调什么淡化什么,都非常有讲究。





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